أهم المهارات المطلوبة للعمل عن بعد

في الفريق الذي يعمل عن بعد، يرى زملاؤك معظم عملك من خلال ما تكتبه: الرسائل والبريد الإلكتروني والتحديثات والمستندات والتعليقات. ولا يستطيع زميلك أن يلتفت إليك ليسألك عما تقصده، لذلك يوفر الوضوح الوقت ويمنع الأخطاء. الكاتب الجيد في العمل عن بعد يدخل في الموضوع مباشرة، ويقدم السياق، ويوضح ما يحتاجه من القارئ.

هذه مهارة يمكن التدرب عليها وقياسها. يمكنك تجربة اختبار التواصل الكتابي لمعرفة مستواك قبل التقديم على وظائف عن بعد. وإذا كنت تعمل مع فريق يستخدم الإنجليزية، فتدرب على الكتابة الواضحة باللغتين.

• ضع الفكرة الرئيسية أو الطلب في السطر الأول.
• استخدم فقرات قصيرة وقوائم عند شرح الخطوات أو الخيارات.
• اذكر المواعيد والروابط والأسماء حتى لا يضطر أحد إلى السؤال مرتين.
• راجع الرسائل المهمة قبل إرسالها.

عندما لا يكون المدير قريبا منك، تصبح مسؤولا عن تخطيط يومك ومتابعة أولوياتك وإنهاء عملك في الوقت المحدد. يبحث أصحاب العمل عن أشخاص يعملون باستقلالية دون الحاجة إلى تذكير مستمر، لكنهم يعرفون أيضا متى يطلبون المساعدة.

العادات البسيطة تصنع فرقا كبيرا، مثل قائمة مهام يومية، وساعات عمل ثابتة قدر الإمكان، وفترات تركيز بلا إشعارات. ويشرح دليل مهارة إدارة الوقت هذه المهارة بتفصيل أكبر وكيف يقيمها أصحاب العمل.

ويحتاج العمل عن بعد أيضا إلى حدود صحية. فعندما يصبح بيتك مكان عملك، يسهل أن تستمر في متابعة الرسائل حتى وقت متأخر من الليل. الاتفاق مع فريقك على ساعات عمل واضحة، وأخذ فترات راحة حقيقية، والتوقف عن العمل في نهاية اليوم، كلها أمور تساعدك على الحفاظ على إنتاجيتك لفترة طويلة وتجنب الإرهاق.

كثيرا ما تتوزع فرق العمل عن بعد على مدن ودول ومناطق زمنية مختلفة، وقد تختلف أيام العطلة الأسبوعية بين بلد وآخر. التعاون الجيد يعني مشاركة المعلومات بوضوح، وتحديث المستندات والأدوات المشتركة، واحترام أوقات عمل الآخرين. والعمل غير المتزامن، أي أن يرد الزملاء عندما يكونون متاحين لا فورا، أمر شائع، لذلك يصبح التخطيط المسبق مهما.

والمتعاون الجيد يجعل تقدمه واضحا للآخرين. فتحديث قصير في نهاية اليوم أو ملاحظة عند إنهاء مهمة يساعد الفريق كله على المتابعة دون اجتماعات إضافية.

لا تحتاج إلى أن تكون متخصصا في تقنية المعلومات لتعمل عن بعد، لكنك تحتاج إلى الارتياح في استخدام الأدوات الرقمية اليومية، مثل مكالمات الفيديو ومنصات المحادثة والمستندات المشتركة والتخزين السحابي وأدوات إدارة المشاريع. وقدرتك على حل المشكلات البسيطة بنفسك، مثل مشكلات الصوت أو صلاحيات الملفات، توفر الوقت على الجميع.

الوعي الأمني الأساسي مهم كذلك، لأن العاملين عن بعد يتعاملون غالبا مع بيانات الشركة من شبكات منزلية. لذلك يجب استخدام كلمات مرور قوية، والانتباه إلى الرسائل المشبوهة، واتباع سياسات الشركة.

• مكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة.
• آداب المحادثات الجماعية والبريد الإلكتروني.
• المستندات وجداول البيانات المشتركة.
• لوحات المهام وأدوات إدارة المشاريع.
• التعامل الآمن مع كلمات المرور والملفات.

لا يستطيع صاحب العمل أن يراقب طريقة عملك بسهولة، لذلك يبحث عن أدلة. اذكر في سيرتك الذاتية أي خبرة في العمل عن بعد أو الهجين، بما في ذلك الدراسة عبر الإنترنت أو العمل الحر أو المشاريع التطوعية التي نسقت إلكترونيا. وصف طريقة تواصلك والأدوات التي استخدمتها وما أنجزته.

نتائج الاختبارات والمشاريع التي يؤكدها المشرفون تساعد أيضا. على Talaskill يمكنك إضافة مهارات موثقة وتأكيدات للمشاريع إلى ملفك، فيجد صاحب العمل دليلا ملموسا. وإذا كنت تتقدم لشركات في الخليج أو خارج المنطقة، فاختر صيغة السيرة المناسبة لكل سوق.