تكلم عن نفسك في مقابلة العمل: كيف تجيب بالعربي والإنجليزي

السؤال مفتوح عن قصد. فهو يكشف كيف ترتب أفكارك، وماذا تختار أن تقول أولا، وهل فهمت الوظيفة. هو ليس طلبا لقصة حياتك أو تفاصيل عائلتك، ولا لقراءة كل سطر في سيرتك الذاتية.

اعتبره ملخصا قصيرا لسيرتك الذاتية تقوله بصوتك، وموجها لهذه الوظيفة تحديدا. كل جملة تقولها يجب أن تساعد المحاور على الإجابة عن سؤال واحد: لماذا نكمل الحديث مع هذا الشخص؟

• من أنت مهنيا، في جملة واحدة.
• شيء أو شيئان فعلتهما يرتبطان بالوظيفة.
• لماذا ترى هذه الوظيفة خطوتك التالية المنطقية.

أسهل طريقة لتبقى إجابتك قصيرة وواضحة أن تنتقل عبر الزمن في ثلاث خطوات: ابدأ بما تفعله الآن، ثم ارجع إلى الخبرة التي أوصلتك إلى هنا، ثم اختم بسبب رغبتك في هذه الوظيفة.

اجعل كل جزء جملتين أو ثلاثا. إذا أراد المحاور تفاصيل أكثر فسيسألك، وهذا السؤال الإضافي علامة جيدة.

• الحاضر: عملك أو دراستك الحالية، وما الذي تركز عليه.
• الماضي: إنجاز أو خبرة أو اثنتان ترتبطان بإعلان الوظيفة، ويفضل مع نتيجة ملموسة.
• المستقبل: ما الذي يجذبك إلى هذه الوظيفة وهذه الشركة، وماذا تريد أن تفعل بعدها.

هذا مثال لشخص يتقدم لوظيفة تسويق للمبتدئين. استخدمه لترى شكل الإجابة الجيدة، ثم اكتب إجابتك أنت بتفاصيلك الحقيقية.

«تخرجت مؤخرا في إدارة الأعمال، وركزت في دراستي على التسويق. في سنتي الأخيرة أدرت حسابات التواصل الاجتماعي لنادي في الجامعة لمدة ستة أشهر: كنت أخطط للمنشورات أسبوعيا، وأتابع أي منشور يجلب الناس إلى فعالياتنا، وزاد الحضور خلال الفصل. كما تدربت في شركة وساعدت في إعداد تقارير شهرية على إكسل. أتقدم لهذه الوظيفة لأنني أحب الجمع بين المحتوى والأرقام، وفريقكم يعمل على الاثنين. وأتمنى أن أتطور إلى وظيفة في التسويق الرقمي أختبر فيها الأفكار وأتعلم من النتائج.»

هذا مثال لشخص لديه سنوات من الخبرة ويتقدم لوظيفة مشرف فريق خدمة العملاء.

«أعمل في خدمة العملاء منذ أربع سنوات، وآخرها في شركة اتصالات، حيث أتولى الشكاوى المعقدة وأدرب الموظفين الجدد. في العام الماضي أعدت كتابة الردود الجاهزة لأكثر مشكلات الفواتير تكرارا، فقل عدد العملاء الذين يتصلون مرة ثانية للمشكلة نفسها. كما غطيت مكان مشرف الفريق في إجازاته، واكتشفت أنني أستمتع بمساعدة الفريق على تحقيق أهدافه. أتقدم لهذه الوظيفة لأنها الخطوة الطبيعية التالية، ولأن شركتكم معروفة باهتمامها بتجربة العملاء.»

كثير من المقابلات في الخليج والشركات العالمية تكون بالإنجليزي، حتى لو كان المحاور يتكلم العربية. لا تحتاج إلى إنجليزية مثالية، بل إلى جمل قصيرة وواضحة تشعر بالراحة عند قولها.

اكتب إجابتك بجمل قصيرة، واقرأها بصوت مرتفع عدة مرات، ثم تدرب على قولها من بضع كلمات مفتاحية بدل النص كاملا. هكذا تبقى طبيعية، ولا تتوقف إذا نسيت كلمة.

• للبداية: I am a ... with ... years of experience in ... (أنا ... لدي ... سنوات من الخبرة في ...)، أو I recently graduated in ... (تخرجت مؤخرا في ...).
• للربط: Before that, I ... (قبل ذلك ...)، One thing I am proud of is ... (أحد الأشياء التي أفخر بها ...).
• للختام: That is why I am interested in this role (لهذا أنا مهتم بهذه الوظيفة)، I would like to grow into ... (أتمنى أن أتطور إلى ...).

أغلب الإجابات الضعيفة تقع في الأخطاء نفسها. راجع إجابتك على هذه القائمة قبل المقابلة.

• البدء بمكان الولادة أو العائلة أو الهوايات بدل العمل.
• قراءة السيرة الذاتية سطرا سطرا من أول وظيفة حتى اليوم.
• الكلام خمس دقائق بدون فكرة واضحة.
• الختام بعبارة «هذا كل شيء» بدل الربط مع الوظيفة.
• حفظ نص كامل لا تستطيع تعديله إذا قاطعك المحاور.
• ذكر مهارات لا تستطيع دعمها بمثال.

سجل إجابتك بالهاتف واستمع إليها: هل هي أقل من دقيقتين؟ وهل الربط مع الوظيفة واضح؟ ثم تدرب مع صديق يقاطعك بسؤال إضافي، حتى تتعود على تعديل إجابتك.

إجابتك أقوى عندما يكون لديك دليل. إذا ذكرت إكسل أو التواصل أو خدمة العملاء، فإن نتيجة موثقة من اختبارات المهارات المجانية تعطي المحاور شيئا ملموسا يتحقق منه. كما أن محاكاة يوم في الوظيفة طريقة جيدة لتجمع أمثلة حقيقية تتحدث عنها.