धनवापसी और रद्दीकरण नीति

लॉन्च अवधि के दौरान हर सुविधा मुफ़्त है और कुछ भी ख़रीदा नहीं जा सकता, इसलिए रद्द करने या वापस करने के लिए कुछ नहीं है। यह नीति उस दिन से लागू होगी जिस दिन सशुल्क सुविधाएँ चालू होंगी; मूल्य पेज पर यह बताया जाएगा।

सदस्यताएँ (जैसे Pro प्लान, Business प्लान और क्रिएटर्स की सदस्यताएँ) हर अवधि के अंत में अपने आप नवीनीकृत होती हैं। आप किसी भी समय अपने खाते के पेज से दो टैप में रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद सदस्यता नवीनीकृत नहीं होती और आपके पास पहले से चुकाई गई अवधि के अंत तक पहुँच रहती है।

हम किसी अवधि के अप्रयुक्त हिस्से की राशि वापस नहीं करते, सिवाय उस स्थिति के जब कानून इसकी माँग करे, हमने ग़लती से शुल्क लिया हो, या हमारी ओर की किसी ख़राबी के कारण सशुल्क सुविधा अवधि के बड़े हिस्से में काम न करती रही हो।

यदि आपने अभी तक एक बार की ख़रीद (जैसे सीवी डाउनलोड क्रेडिट) का उपयोग नहीं किया है, तो आप भुगतान के 14 दिनों के भीतर धनवापसी माँग सकते हैं। इस्तेमाल हो चुकी ख़रीद — सीवी डाउनलोड हो गया या सशुल्क वीडियो देख लिया गया — वापस नहीं की जा सकती, जब तक कि वह बताए अनुसार काम न करे।

डाउनलोड या वीडियो तुरंत शुरू करके आप हमसे डिजिटल सामग्री तुरंत देने का अनुरोध करते हैं, और स्वीकार करते हैं कि जहाँ कानून अनुमति देता है, इससे उस ख़रीद से पीछे हटने का कोई भी अधिकार समाप्त हो जाता है।

यदि आपसे दो बार शुल्क लिया गया, ग़लत राशि ली गई, या किसी ऐसी चीज़ का शुल्क लिया गया जो आपको नहीं मिली, तो हमें बताएँ और जाँच के बाद हम अंतर वापस कर देंगे। यदि आपके खाते से आपकी अनुमति के बिना भुगतान किया गया, तो तुरंत हमसे संपर्क करें: हम खाते को सुरक्षित करेंगे और तथ्यों की पुष्टि होने पर भुगतान वापस करेंगे।

यदि सामग्री बताए अनुसार नहीं दी गई, तो क्रिएटर्स को दिए गए समर्थन भुगतान और उनकी सामग्री की ख़रीद मूल्य पेज पर बताई गई रोक अवधि के दौरान वापस की जा सकती है। वापस किया गया भुगतान क्रिएटर की कमाई से काट लिया जाता है, जैसा कि उपयोग की शर्तों में बताया गया है।

अपने खाते के ईमेल पते से Talaskill1@gmail.com पर लिखें, भुगतान की तारीख़ और PayPal रसीद या लेन-देन संख्या के साथ, और संक्षेप में बताएँ कि क्या ग़लत हुआ। हम 7 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं। स्वीकृत धनवापसी PayPal के माध्यम से उसी खाते या कार्ड में लौटाई जाती है जिससे आपने भुगतान किया था; PayPal और आपके बैंक को उसे दिखाने में कुछ दिन लग सकते हैं।

PayPal या अपने बैंक में विवाद खोलने से पहले कृपया हमसे संपर्क करें: ज़्यादातर समस्याएँ इस तरह जल्दी हल हो जाती हैं। विवाद खोलने का आपका अधिकार और PayPal की ख़रीदार सुरक्षा बनी रहती है। विवाद खुला रहने के दौरान हम संबंधित सशुल्क सुविधा को रोक सकते हैं, और बार-बार अनुचित चार्जबैक के लिए उपयोग किए गए खाते को प्रतिबंधित किया जा सकता है।

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई तारीख़ नवीनतम संस्करण दिखाती है। कोई बदलाव उससे पहले किए गए भुगतान पर कभी लागू नहीं होता, जब तक कि वह आपके पक्ष में न हो।