返金・解約ポリシー

公開記念期間中はすべての機能が無料で、何も購入できないため、解約や返金の対象となるものはありません。本ポリシーは有料機能が有効になった日から適用され、その旨は料金ページでお知らせします。

サブスクリプション（Proプラン、Businessプラン、クリエイターへのサブスクリプションなど）は、各期間の終わりに自動的に更新されます。アカウントページからいつでも2回のタップで解約できます。解約後は更新されず、支払い済みの期間の終わりまで引き続き利用できます。

期間の未使用分は返金しません。ただし、法律が求める場合、当社が誤って請求した場合、または当社側の不具合により有料機能が期間の大部分で動作しなかった場合はこの限りではありません。

単発の購入（例：履歴書のダウンロードクレジット）をまだ使用していない場合は、支払いから14日以内に返金を求めることができます。使用済みの購入（履歴書をダウンロードした、有料動画を視聴した）は、説明どおりに動作しなかった場合を除き、返金できません。

ダウンロードや動画をすぐに開始することで、あなたはデジタルコンテンツの即時提供を求めたことになり、法律が認める範囲で、その購入に関する撤回の権利がなくなることに同意したものとします。

二重に請求された、誤った金額を請求された、または受け取っていないものに請求された場合はお知らせください。確認のうえ差額を返金します。あなたの許可なくアカウントから支払いが行われた場合は、すぐにご連絡ください。アカウントを保護し、事実が確認されしだい返金します。

クリエイターへの応援の支払いやコンテンツの購入は、コンテンツが説明どおりに提供されなかった場合、料金ページに記載の保留期間中に返金を受けられます。返金された支払いは、利用規約に記載のとおり、クリエイターの収益から差し引かれます。

アカウントに登録されたメールアドレスから Talaskill1@gmail.com 宛てに、支払日とPayPalの領収書または取引番号を添えて、何が問題だったかを簡単にお知らせください。7日以内に回答します。承認された返金は、PayPalを通じて支払いに使ったアカウントまたはカードに戻されます。反映までにPayPalや銀行で数日かかることがあります。

PayPalや銀行で異議申し立てを行う前に、まず当社にご連絡ください。その方が多くの問題を早く解決できます。異議申し立てを行う権利とPayPalの買い手保護は引き続き有効です。異議申し立て中は、対象の有料機能を一時停止することがあり、不当なチャージバックを繰り返すアカウントは制限されることがあります。

当社は本ポリシーを更新することがあります。上部の日付が最新版を示します。変更は、あなたに有利なものでない限り、変更前に行われた支払いには適用されません。