환불 및 해지 정책

출시 기간 동안에는 모든 기능이 무료이고 아무것도 구매할 수 없으므로, 해지하거나 환불할 것이 없습니다. 이 정책은 유료 기능이 켜지는 날부터 적용되며, 요금 페이지에서 이를 알려 드립니다.

구독(Pro 요금제, Business 요금제, 크리에이터 구독 등)은 각 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 계정 페이지에서 언제든지 두 번의 탭으로 해지할 수 있습니다. 해지하면 구독이 갱신되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

기간 중 사용하지 않은 부분은 환불하지 않습니다. 다만 법률이 요구하는 경우, 당사가 실수로 요금을 청구한 경우, 또는 당사 측 결함으로 유료 기능이 기간의 상당 부분 동안 작동하지 않은 경우는 예외입니다.

일회성 구매(예: 이력서 다운로드 크레딧)를 아직 사용하지 않았다면, 결제 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 사용한 구매(이력서를 다운로드했거나 유료 동영상을 시청한 경우)는 설명대로 작동하지 않은 경우가 아니면 환불할 수 없습니다.

다운로드나 동영상을 바로 시작하면, 이용자는 디지털 콘텐츠를 즉시 제공해 달라고 요청하는 것이며, 법률이 허용하는 범위에서 그 구매에 대한 청약 철회 권리가 소멸한다는 데 동의하는 것입니다.

두 번 청구되었거나, 잘못된 금액이 청구되었거나, 받지 못한 것에 대해 청구되었다면 알려 주세요. 확인 후 차액을 환불합니다. 이용자의 허락 없이 계정에서 결제가 이루어졌다면 즉시 연락해 주세요. 계정을 보호하고, 사실이 확인되면 결제를 환불합니다.

크리에이터 후원과 콘텐츠 구매는 콘텐츠가 설명대로 제공되지 않은 경우, 요금 페이지에 표시된 보류 기간 동안 환불받을 수 있습니다. 환불된 결제는 이용약관에 설명된 대로 크리에이터의 수익에서 차감됩니다.

계정에 등록된 이메일 주소로 Talaskill1@gmail.com에 결제 날짜와 PayPal 영수증 또는 거래 번호를 적어 무엇이 잘못되었는지 간단히 알려 주세요. 7일 이내에 답변드립니다. 승인된 환불은 PayPal을 통해 결제에 사용한 계정이나 카드로 돌아가며, PayPal과 은행에서 반영되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

PayPal이나 은행에 분쟁을 제기하기 전에 먼저 당사에 연락해 주세요. 대부분의 문제는 그렇게 하면 더 빨리 해결됩니다. 분쟁을 제기할 권리와 PayPal 구매자 보호는 그대로 유지됩니다. 분쟁이 진행되는 동안 해당 유료 기능을 일시 중지할 수 있으며, 부당한 지급 거절을 반복하는 계정은 제한될 수 있습니다.

당사는 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 날짜가 최신 버전을 나타냅니다. 변경은 이용자에게 유리한 경우가 아니면 변경 전에 이루어진 결제에는 적용되지 않습니다.