اختبار مهارة مجاني
تهدئة الخلافات وحلها بحيث تصبح منتجة بدل أن تكون مدمرة.
20 سؤال · 25 دقيقة
إدارة النزاعات هي ملاحظة الخلاف مبكرا، وفهم المصلحة الحقيقية لكل طرف لا موقفه المعلن فقط، وقيادة الأطراف نحو حل يقبلونه فعلا. تعرض مواقف التقييم نزاعات عمل واقعية ليس فيها طرف محق بشكل واضح، ويقاس فيها جودة نهج الحل.