Política de Reembolso e Cancelamento

Durante o período de lançamento, todos os recursos são gratuitos e nada pode ser comprado, portanto não há nada a cancelar ou reembolsar. Esta política se aplica a partir do dia em que os recursos pagos forem ativados; a página de preços informará isso.

As assinaturas (como o plano Pro, o plano Business e as assinaturas de criadores) são renovadas automaticamente no fim de cada período. Você pode cancelar a qualquer momento na página da sua conta, com dois toques. Depois do cancelamento, a assinatura não é renovada e você mantém o acesso até o fim do período já pago.

Não reembolsamos a parte não utilizada de um período, exceto quando a lei exigir, quando tivermos cobrado você por engano ou quando o recurso pago não tiver funcionado durante uma parte significativa do período por uma falha nossa.

Se você ainda não usou uma compra avulsa (por exemplo, um crédito para baixar um currículo), pode pedir o reembolso em até 14 dias após o pagamento. Uma compra já utilizada — o currículo foi baixado ou o vídeo pago foi assistido — não pode ser reembolsada, a menos que não tenha funcionado conforme descrito.

Ao iniciar imediatamente um download ou um vídeo, você nos pede para fornecer o conteúdo digital na hora e aceita que, quando a lei permitir, isso encerra qualquer direito de arrependimento dessa compra.

Se você foi cobrado duas vezes, cobrado em um valor errado ou pagou por algo que não recebeu, avise-nos e reembolsaremos a diferença após a verificação. Se um pagamento foi feito pela sua conta sem a sua permissão, entre em contato conosco imediatamente: protegeremos a conta e, confirmados os fatos, reembolsaremos o pagamento.

Pagamentos de apoio e compras de conteúdo de criadores podem ser reembolsados durante o período de retenção indicado na página de preços se o conteúdo não tiver sido fornecido conforme descrito. Um pagamento reembolsado é descontado dos ganhos do criador, como explicam os Termos de Uso.

Escreva para Talaskill1@gmail.com a partir do endereço da sua conta, com a data do pagamento e o recibo ou número da transação do PayPal, e conte-nos brevemente o que deu errado. Respondemos em até 7 dias. Um reembolso aprovado é devolvido pelo PayPal para a conta ou o cartão usado no pagamento; o PayPal e o seu banco podem levar alguns dias para mostrá-lo.

Entre em contato conosco antes de abrir uma disputa no PayPal ou no seu banco: a maioria dos problemas se resolve mais rápido assim. Você mantém o direito de abrir uma disputa e a proteção ao comprador do PayPal. Enquanto uma disputa estiver aberta, podemos pausar o recurso pago em questão, e uma conta usada para estornos injustificados repetidos pode ser restringida.

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente. Uma alteração nunca se aplica a um pagamento feito antes dela, a menos que seja a seu favor.