技能指南
积极倾听
类别: 语言能力
积极倾听是全神贯注地理解对方所说的内容——包括言外之意，而不仅仅是字面表达——并在回应之前确认自己的理解。它通过情景对话记录进行评估，检验你能否准确识别对方真正传达的信息，而不是粗心的读者可能做出的臆断。
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常见问题
- 什么是 积极倾听？
- 积极倾听是全神贯注地理解对方所说的内容——包括言外之意，而不仅仅是字面表达——并在回应之前确认自己的理解。它通过情景对话记录进行评估，检验你能否准确识别对方真正传达的信息，而不是粗心的读者可能做出的臆断。
- 如何向雇主证明我掌握了 积极倾听？
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- 哪些职业会用到 积极倾听？
- 积极倾听 在以下领域中经常用到：客户服务。