دليل مهني

كيف تبدأ مسيرتك في المبيعات

يساعد مندوبو المبيعات العملاء على إيجاد المنتجات أو الخدمات التي تحل مشكلاتهم، ويساعدون الشركات على النمو. وقد يكون العمل في المتاجر أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو وجها لوجه مع الشركات، وهو يكافئ من يحسن الاستماع ويتابع التزاماته حتى النهاية.

غالبا ما تكون المبيعات مفتوحة لمتقدمين من خلفيات متنوعة. فأصحاب العمل يبحثون عادة عن مهارات التواصل، والقدرة على تجاوز الرفض، وعادة تنظيم العملاء المحتملين ومواعيد المتابعة، بينما يمكن تعلم تفاصيل المنتج أثناء العمل.

شكل العمل

  • التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيا
  • طرح الأسئلة لفهم الاحتياجات قبل اقتراح الحل
  • إعداد عروض الأسعار والمقترحات والعروض التوضيحية للمنتج
  • متابعة العملاء وتسجيل كل محادثة في نظام إدارة علاقات العملاء
  • العمل على تحقيق الأهداف ومراجعة ما نجح كل أسبوع

اول الوظائف

  • مساعد مبيعات أو موظف مبيعات في متجر
  • ممثل تطوير مبيعات أو تطوير أعمال
  • موظف مبيعات داخلية أو مبيعات هاتفية
  • منسق حسابات أو مسؤول حسابات مبتدئ

كيف تبدا

  • تعلم أساسيات عملية البيع، من البحث عن العملاء إلى إتمام الصفقة والمتابعة بعدها.
  • تدرب على الاستماع الفعال وطرح الأسئلة المفتوحة.
  • أثبت أساسياتك عبر اختبار المبيعات واختبار التفاوض.
  • اكتسب خبرة في التعامل مع العملاء من خلال البيع بالتجزئة أو الفعاليات أو التطوع أو العمل الجزئي.
  • جهز أمثلة قصيرة عن مواقف أقنعت فيها شخصا، أو حللت مشكلة، أو واصلت المحاولة بعد إخفاق.
  • أبرز نتائجك وخبرتك مع العملاء في سيرة ذاتية تعدها عبر منشئ السيرة الذاتية.

مهارات يبحث عنها اصحاب العمل

اثبتها باختبار مجاني، او اقرا دليل كل مهارة.

سيرتك الذاتية لكل سوق

اسئلة شائعة

هل يجب أن أكون اجتماعيا جدا لأنجح في المبيعات؟
لا. كثير من مندوبي المبيعات الناجحين هادئون ومتأنون. فالتحضير الجيد والفضول الحقيقي تجاه العملاء والمتابعة المستمرة أهم غالبا من الشخصية الصاخبة.
كيف يكون أجر وظائف المبيعات عادة؟
تجمع كثير من وظائف المبيعات بين راتب أساسي وعمولة أو مكافآت مرتبطة بالنتائج، لكن الأنظمة تختلف كثيرا بين أصحاب العمل والبلدان. اسأل عن ذلك بوضوح خلال مراحل المقابلة.
ماذا أكتب في سيرة ذاتية لوظيفة مبيعات؟
ركز على النتائج والأفعال: العملاء الذين ساعدتهم، والأهداف التي حققتها، والإجراءات التي حسنتها. واستخدم أرقاما صادقة عندما تستطيع، مثل عدد المكالمات التي أجريتها أو الصفقات التي أنجزتها.