Guia de carreira
Como começar uma carreira em TI
Profissionais de TI mantêm os computadores, as redes e os sistemas de uma organização funcionando com segurança. Eles ajudam colegas com problemas técnicos, configuram dispositivos e contas, mantêm redes e servidores e protegem os dados contra ameaças.
Muitas carreiras em TI começam em funções de suporte, nas quais você aprende como os sistemas reais se comportam e como explicar problemas técnicos para não especialistas. A partir daí, é comum seguir para redes, nuvem, cibersegurança ou administração de sistemas.
Como é o trabalho
- Atender chamados do help desk por telefone, chat ou pessoalmente
- Configurar notebooks, contas, softwares e permissões
- Resolver problemas de rede, e-mail e impressoras
- Aplicar atualizações e seguir os procedimentos de segurança
- Documentar soluções para que a equipe resolva problemas semelhantes mais rápido
Primeiros cargos
- Técnico de suporte de TI ou analista de help desk
- Técnico de suporte de desktop ou de service desk
- Administrador de redes ou de sistemas júnior
- Trainee de operações de segurança ou cibersegurança
Como começar
- Aprenda como funcionam, em nível básico, computadores, sistemas operacionais e redes.
- Monte um pequeno laboratório em casa para praticar a instalação de sistemas e a resolução de problemas.
- Verifique seus conhecimentos com o teste de administração de redes e o teste de cibersegurança.
- Considere uma certificação de nível inicial, de fabricante ou do setor, que os empregadores da sua região costumam pedir.
- Pratique explicar etapas técnicas de forma simples; a resolução de problemas é central no trabalho de suporte.
- Liste sistemas, ferramentas e certificações com clareza em um currículo feito com o gerador de currículo.
Habilidades que os empregadores procuram
Comprove-as com um teste grátis ou leia o guia de cada uma.
- Administração de redesTeste grátisGuia
- Segurança cibernéticaTeste grátisGuia
- Computação em nuvemTeste grátisGuia
- Gerenciamento de banco de dadosTeste grátisGuia
- Resolução de problemasTeste grátisGuia
Seu currículo para cada mercado
Perguntas frequentes
- Preciso de diploma para trabalhar com TI?
- Nem sempre. Muitas vagas de suporte aceitam candidatos com certificações relevantes, habilidades práticas e boa comunicação. Alguns empregadores e cargos seniores preferem diploma, então verifique os anúncios do mercado que você está mirando.
- Qual área de TI devo escolher?
- Se estiver em dúvida, as funções de suporte dão uma visão ampla de redes, sistemas e segurança. Depois de algum tempo, você pode se especializar na área de que mais gostar, como computação em nuvem ou cibersegurança.
- Certificações valem a pena?
- Elas podem ajudar, especialmente no início, porque mostram conhecimento estruturado aos empregadores. Escolha as que aparecem com frequência nos anúncios de vagas locais e combine-as com prática que você consiga descrever em entrevistas.