क्या सेल्स में सफल होने के लिए बहिर्मुखी होना ज़रूरी है?

नहीं। कई सफल सेल्सपर्सन शांत और विचारशील होते हैं। तैयारी, ग्राहकों के प्रति सच्ची जिज्ञासा और लगातार फ़ॉलो-अप अक्सर तेज़-तर्रार व्यक्तित्व से ज़्यादा मायने रखते हैं।

सेल्स में वेतन आमतौर पर कैसे तय होता है?

कई सेल्स भूमिकाओं में मूल वेतन के साथ परिणामों से जुड़ा कमीशन या बोनस होता है, लेकिन यह ढाँचा नियोक्ताओं और देशों के बीच काफ़ी अलग होता है। इंटरव्यू प्रक्रिया के दौरान इसके बारे में खुलकर पूछें।

सेल्स सीवी में क्या लिखना चाहिए?

परिणामों और कार्यों पर ध्यान दें: जिन ग्राहकों की आपने मदद की, जो लक्ष्य पूरे किए और जिन प्रक्रियाओं को बेहतर बनाया। जहाँ संभव हो, ईमानदार आँकड़े दें, जैसे संभाली गई कॉलों या पक्के किए गए सौदों की संख्या।

करियर गाइड

सेल्स में करियर कैसे शुरू करें

सेल्सपर्सन ग्राहकों को ऐसे उत्पाद या सेवाएँ खोजने में मदद करते हैं जो उनकी समस्याएँ हल करें, और व्यवसायों को बढ़ने में मदद करते हैं। यह काम दुकानों में, फ़ोन पर, ऑनलाइन या कंपनियों से आमने-सामने हो सकता है, और इसमें उन लोगों को सफलता मिलती है जो अच्छी तरह सुनते हैं और लगातार फ़ॉलो-अप करते हैं।

सेल्स अक्सर कई तरह की पृष्ठभूमि वाले उम्मीदवारों के लिए खुला होता है। नियोक्ता आमतौर पर संवाद कौशल, अस्वीकार किए जाने के बाद भी डटे रहने की क्षमता और लीड्स व फ़ॉलो-अप को व्यवस्थित रखने की आदत देखते हैं, जबकि उत्पाद का ज्ञान आमतौर पर नौकरी पर सीखा जा सकता है।

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काम कैसा होता है

फ़ोन, ईमेल या व्यक्तिगत रूप से संभावित ग्राहकों से संपर्क करना
समाधान सुझाने से पहले ज़रूरतें समझने के लिए सवाल पूछना
कोटेशन, प्रस्ताव और उत्पाद डेमो तैयार करना
फ़ॉलो-अप करना और हर बातचीत को CRM सिस्टम में दर्ज करना
लक्ष्यों की ओर काम करना और हर हफ़्ते देखना कि क्या काम आया

शुरुआती भूमिकाएँ

सेल्स असिस्टेंट या रिटेल सेल्स एसोसिएट
सेल्स डेवलपमेंट या बिज़नेस डेवलपमेंट रिप्रेज़ेंटेटिव
इनसाइड सेल्स या टेलीसेल्स एग्ज़िक्यूटिव
अकाउंट कोऑर्डिनेटर या जूनियर अकाउंट एग्ज़िक्यूटिव

शुरुआत कैसे करें

संभावित ग्राहक ढूँढने से लेकर सौदा पक्का करने और फ़ॉलो-अप तक, सेल्स प्रक्रिया की बुनियादी बातें सीखें।
सक्रिय श्रवण और खुले सवाल पूछने का अभ्यास करें।
सेल्स टेस्ट और नेगोशिएशन टेस्ट से अपनी बुनियाद साबित करें।
रिटेल, इवेंट, स्वयंसेवा या पार्ट-टाइम काम के ज़रिए ग्राहकों से जुड़ा अनुभव पाएँ।
ऐसे मौक़ों के छोटे उदाहरण तैयार रखें जब आपने किसी को राज़ी किया, कोई समस्या हल की या किसी झटके के बाद भी डटे रहे।
सीवी बिल्डर से बने सीवी में परिणामों और ग्राहक संपर्क को प्रमुखता दें।

नियोक्ता जिन कौशलों की तलाश करते हैं

इन्हें मुफ़्त परीक्षण से साबित करें, या हर एक की गाइड पढ़ें।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या सेल्स में सफल होने के लिए बहिर्मुखी होना ज़रूरी है?: नहीं। कई सफल सेल्सपर्सन शांत और विचारशील होते हैं। तैयारी, ग्राहकों के प्रति सच्ची जिज्ञासा और लगातार फ़ॉलो-अप अक्सर तेज़-तर्रार व्यक्तित्व से ज़्यादा मायने रखते हैं।
सेल्स में वेतन आमतौर पर कैसे तय होता है?: कई सेल्स भूमिकाओं में मूल वेतन के साथ परिणामों से जुड़ा कमीशन या बोनस होता है, लेकिन यह ढाँचा नियोक्ताओं और देशों के बीच काफ़ी अलग होता है। इंटरव्यू प्रक्रिया के दौरान इसके बारे में खुलकर पूछें।
सेल्स सीवी में क्या लिखना चाहिए?: परिणामों और कार्यों पर ध्यान दें: जिन ग्राहकों की आपने मदद की, जो लक्ष्य पूरे किए और जिन प्रक्रियाओं को बेहतर बनाया। जहाँ संभव हो, ईमानदार आँकड़े दें, जैसे संभाली गई कॉलों या पक्के किए गए सौदों की संख्या।