Guía profesional
Cómo empezar una carrera en ventas
Los vendedores ayudan a los clientes a encontrar productos o servicios que resuelven sus problemas, y ayudan a las empresas a crecer. El trabajo puede desarrollarse en tiendas, por teléfono, en línea o cara a cara con empresas, y premia a quienes saben escuchar y cumplen con el seguimiento.
Las ventas suelen estar abiertas a candidatos de perfiles muy diversos. Los empleadores suelen buscar habilidades de comunicación, resiliencia ante el rechazo y el hábito de organizar contactos y seguimientos, mientras que el conocimiento del producto normalmente se aprende en el trabajo.
Cómo es el trabajo
- Contactar con clientes potenciales por teléfono, correo electrónico o en persona
- Hacer preguntas para entender las necesidades antes de proponer una solución
- Preparar presupuestos, propuestas y demostraciones de producto
- Hacer seguimiento y registrar cada conversación en un sistema CRM
- Trabajar para alcanzar objetivos y revisar cada semana qué funcionó
Primeros puestos
- Dependiente o asesor de ventas en tienda
- Representante de desarrollo de ventas o de desarrollo de negocio
- Ejecutivo de ventas internas o televentas
- Coordinador de cuentas o ejecutivo de cuentas júnior
Cómo empezar
- Aprende los fundamentos de un proceso de ventas, desde la prospección hasta el cierre y el seguimiento.
- Practica la escucha activa y las preguntas abiertas.
- Demuestra tus bases con la prueba de ventas y la prueba de negociación.
- Gana experiencia de trato con clientes en comercio, eventos, voluntariado o trabajos a tiempo parcial.
- Prepara ejemplos breves de ocasiones en que convenciste a alguien, resolviste un problema o seguiste adelante tras un revés.
- Destaca resultados y trato con clientes en un CV hecho con el creador de CV.
Habilidades que buscan las empresas
Demuéstralas con una prueba gratis o lee la guía de cada una.
- VentasPrueba gratisGuía
- NegociaciónPrueba gratisGuía
- Construcción de relacionesPrueba gratisGuía
- InfluenciaPrueba gratisGuía
- Comunicación verbalPrueba gratisGuía
- Atención al clientePrueba gratisGuía
Tu CV para cada mercado
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que ser extrovertido para tener éxito en ventas?
- No. Muchos vendedores de éxito son tranquilos y reflexivos. La preparación, la curiosidad genuina por los clientes y un seguimiento constante suelen importar más que una personalidad ruidosa.
- ¿Cómo suele estructurarse la remuneración en ventas?
- Muchos puestos de ventas combinan un salario base con comisiones o bonificaciones ligadas a resultados, pero las estructuras varían mucho entre empleadores y países. Pregunta por ello abiertamente durante el proceso de entrevistas.
- ¿Qué debo poner en un CV de ventas?
- Céntrate en resultados y acciones: clientes a los que ayudaste, objetivos que alcanzaste y procesos que mejoraste. Cuando puedas, usa cifras honestas, como el número de llamadas atendidas o de ventas cerradas.