Guide de compétence
Catégorie: Leadership
L’influence consiste à amener des personnes vers une décision ou une action sans avoir d’autorité formelle sur elles, grâce aux preuves, à la manière de présenter les choses et à la compréhension de ce qui compte vraiment pour l’autre partie. Elle se distingue de la négociation en ce qu’il n’y a pas toujours un accord en jeu ; parfois, l’objectif est simplement d’obtenir l’adhésion ou le soutien.
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