キャリアガイド
営業職でキャリアを始めるには
営業担当者は、顧客が自分の課題を解決できる製品やサービスを見つける手助けをし、企業の成長を支えます。仕事の場は店舗、電話、オンライン、企業との対面などさまざまで、よく話を聞き、最後までフォローする人が評価されます。
営業は、多様なバックグラウンドの応募者に門戸が開かれていることが多い分野です。雇用主は一般的に、コミュニケーション能力、断られても立ち直る力、見込み客やフォローアップを整理する習慣を重視し、製品知識は通常、仕事をしながら身につけることができます。
仕事の様子
- 電話、メール、対面で見込み客に連絡する
- 解決策を提案する前に、質問をしてニーズを理解する
- 見積書、提案書、製品デモを準備する
- フォローアップを行い、すべてのやり取りをCRMシステムに記録する
- 目標達成に向けて取り組み、毎週何がうまくいったかを振り返る
最初の職種
- 販売アシスタントまたは店舗販売スタッフ
- セールス開発担当（SDR）またはビジネス開発担当（BDR）
- 内勤営業またはテレセールス担当
- アカウントコーディネーターまたはジュニアアカウントエグゼクティブ
始め方
- 見込み客の開拓から成約、アフターフォローまで、営業プロセスの基本を学びましょう。
- 傾聴（アクティブリスニング）と、開かれた質問の仕方を練習しましょう。
- 営業テストと交渉テストで基礎力を証明しましょう。
- 小売、イベント、ボランティア、アルバイトなどを通じて、顧客と接する経験を積みましょう。
- 誰かを説得した、問題を解決した、挫折の後も粘り強く続けた、といった経験の短い例を準備しましょう。
- CV作成ツールで作ったCVで、成果と顧客対応の経験を強調しましょう。
採用担当者が求めるスキル
地域ごとの履歴書
よくある質問
- 営業で成功するには外向的である必要がありますか？
- いいえ。成功している営業担当者の多くは、物静かで思慮深い人です。準備、顧客への純粋な関心、一貫したフォローアップの方が、にぎやかな性格よりも重要なことがよくあります。
- 営業職の報酬は一般的にどのような仕組みですか？
- 多くの営業職では、基本給と成果に連動したコミッションやボーナスが組み合わされていますが、その仕組みは雇用主や国によって大きく異なります。選考の過程で率直に確認しましょう。
- 営業職のCVには何を書けばよいですか？
- 成果と行動に焦点を当てましょう。支援した顧客、達成した目標、改善したプロセスなどです。可能であれば、対応した電話件数や成約件数など、正直な数字を使いましょう。